Buenas tardes,
Nuestro proveedor de alojamiento ha realizado pruebas específicamente desde una línea doméstica Movistar.
Los DNS de Movistar resuelven correctamente ahorramascota.com a 213.158.86.35, pero el tráfico HTTP/HTTPS es bloqueado posteriormente en la red y mediante HTTP se recibe expresamente:
HTTP 451 - File unavailable For Legal Reasons.
La prueba se ha realizado también utilizando 8.8.8.8 y 1.1.1.1, obteniendo la misma IP correcta, por lo que no se trata de un problema DNS en Movistar.
Por tanto, agradecería que reabrieran la revisión, ya que existe una prueba reproducible realizada desde una línea Movistar que contradice la conclusión anterior de que no existe ningún bloqueo o restricción.
Solicito que el caso sea escalado a ingeniería/red o al departamento responsable de filtrado legal y que se compruebe específicamente qué elemento de la red está generando la respuesta HTTP 451.
Buenas Daniel Gil Jiménez
Son dos cuestiones totalmente diferentes... pero muy parejas, y las dos apuntan a lo mismo.
1º. La resolución DNS recibida es un filtro que está imponiendo Digi, son sus servidores DNS, sin más. Esto en alusión a tu primer mensaje de que resolvía 127.0.0.1. Esto indica que Digi está ya de base imponiendo un filtro a ello, no Movistar.
2º. Tu operador no tiene ningún tipo de sentido que realice dicha prueba sobre una línea de Movistar, tendría que hacerlo dese la red de Digi, obviamente. Eso no quiere decir que Movistar también pueda estar aplicando restricciones, del tipo que sea.
3º. Si existe un bloqueo judicial, del tipo que esa, por error o no, tanto Digi como Movistar lo filtrarían, lo cual tendría sentido... en parte al menos. Si es así proviene como digo de forma judicial, aun cuando fuese un error en las bases de datos, ya que como digo en ambas compañías estaría filtrado
4º. El bloqueo que se usa es el típico de captura de ESNI, tendrán que revisarlo, el problema es que quien lo ha metido en la lista negra, dado que normalmente son bloqueos como digo judiciales. Si el que ha metido la pata es el juzgado que sea o la sección segunda de propiedad intelectual que es quien se encarga de esto, la cosa puede tardar. Y como digo que con digi pase exactamente lo mismo refuerza de que la petición viene de forma judicial, no arbitrario. La diferencia es que Digi lo hace a nivel de DNS, y Movistar capturando el ESNI del certificado.
Saludos.
Hola Daniel Gil Jiménez
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Dado que el servicio está contratado con otro operador, debes contactar directamente con dicho proveedor para que revise la consulta y la incidencia que reportas para que puedan revisar el funcionamiento del servicio. ¿Tienes alguna otra consulta o inquietud?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes,
Vamos a ver, no se si no lo estáis entendiendo o no lo queréis entender.
No estoy solicitando soporte sobre una conexión DIGI ni sobre un servicio contratado por mí.
El problema que estoy reportando afecta a usuarios de Movistar que intentan acceder al dominio público ahorramascota.com.
Mi proveedor de alojamiento ha reproducido la incidencia específicamente desde una línea doméstica Movistar:
DNS Movistar → 213.158.86.35 correctamente.
HTTP → 451 File unavailable For Legal Reasons.
HTTPS → ERR_CONNECTION_RESET.
Por tanto, la conexión desde la que se reproduce el problema sí es un servicio Movistar.
No solicito que revisen mi conexión personal, sino que se investigue por qué una línea Movistar obtiene un HTTP 451 al acceder a este dominio.
Ya he adjuntado capturas de dichas pruebas.
¿Podéis por favor trasladar esta evidencia al área de red/seguridad correspondiente?
Un saludo.
