Foro
Técnico-Movistar Ya os he enviado los datos solicitados por mensaje privado.
Buenos días BBF
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos no tenemos acceso a la configuración de tu router. Nos puedes indicar ¿has realizado alguna configuración avanzada en el router, por favor?. Si eres tan amable, reinicia tu router, por favor. Una vez, el equipo esté encendido, ¿comprueba si puedes trasmitir información con el puerto 53, por favor?
Si persiste tu incidencia, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
-Dominio
- DNS ( Dns inversa)
- IP estática
Un saludo. Silvia
- BBF06-08-2024Yo probé el VDSL
Actualmente uso un router propio, razon por la cual no habeis podido acceder. Os he contactado, porque cómo indico al principio del hilo, estoy bastante seguro que el problema no es de mi router propio. Aun así si hace falta puedo conectar el router de Movistar para descartar totalmente un problema de router.
La IP del servicio es dinámica. He adjuntado mi IP actual en un mensaje privado
- Técnico-Movistar07-08-2024Responsable Técnico
Buenos días BBF,
Vemos que has sido asesorado por Theliel, a quien agradecemos su colaboración, como te ha indicado para poder efectuar la apertura de forma correcta es necesario que dispongas de una IP estática contratada.
Un saludo
Victoria
- Técnico-Movistar10-08-2024Responsable Técnico
Buenos días BBF,
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Silvia
- Theliel06-08-2024Yo probé el VDSL
Buenas BBF
Creo que te lo dije en el primer mensaje, y hasta donde tengo entendido, Movistar tan solo lo permite cuando se posee una IP estática contratada, no se permite con IP dinámica por cuestiones obvias de seguridad. De ahí a que el técnico te diga que envíes los datos con la IP estática y DNS inversa.
Ahora bien, si han cambiado las políticas y actualmente lo permiten (cosa que dudo debido a la seguridad y la posibilidad rápida de identificar a usuarios de su red que hacen un uso fraudulento), ya es algo que tendrán que decir los técnicos. Pero como digo lo dudo enormemente, máxime que por eso por defecto se bloquea.
Saludos.