Gracias Victoria, por aquí seguiremos esperando. Un saludo.
Buenos días GonzaloDénizAcosta
Se ha llevado a cabo una actualización a nivel del router y el equipo se reiniciará. Cuando compruebes que tengas conexión, realiza un reset de fábrica de los descodificadores. Para ello, si tienen un botón de reset los equipos, presionas hasta que veas que el equipo se reinicia, verás que la pantalla se apaga y aparecerá el logo de Movistar cargando. En caso de que no lo tenga, desconecta los descodificadores un par de minutos de la corriente y los vuelves a conectar.
En caso de que persista, como tienes dos descodificadores, necesitamos que nos confirmes con cuál de ellos pasa. Si es solo con uno, dinos la marca y modelo de equipo que es, por favor.
Un saludo
Griselda.
