Foro
Hola GonzaloDénizAcosta
Realizado un estudio y revisión de las conexiones de la línea, observamos que los valores están correctos. Con el Router que tienes actualmente te debería funcionar correctamente.
¿Nos confirmas por favor por privado el número de serie del descodificador? Es un número que empieza por 28. Deja una instalación standard durante un tiempo y si continúa el bloqueo, lo notificamos para una revisión.
Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Gracias Mª Jesús, voy a estar ausente nos días, desde que pueda se lo envío.
saludos
- GonzaloDénizAcosta03-04-2021Yo probé el VDSL
Buenas noches Mª Jesús,
enviado el nº de serie del decodificador.
Saludos y gracias
- Técnico-Movistar03-04-2021Responsable Técnico
Hola GonzaloDénizAcosta
Hemos recibido el mensaje privado pero lamentamos decirte que no vemos la imagen. Es posible que cargue en próximas horas, pero si no es así, te agradeceríamos si nos envías los datos del número de serie por privado. Sentimos todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
- GonzaloDénizAcosta02-04-2021Yo probé el VDSL
Buenas noches, acabo de enviar por mensaje privado los datos que me solicitaban.
Saludos y gracias.
- Técnico-Movistar30-03-2021Responsable Técnico
Buenas tardes GonzaloDénizAcosta
Cuando puedas comprobarlo, nos comentas el resultado, por favor.
Solo tienes que respondernos con un mensaje en este mismo post.
Un saludo
Griselda.
- GonzaloDénizAcosta30-03-2021Yo probé el VDSL
Hola Carmen, estoy de viaje por trabajo y aún no he podido hacer las pruebas. Les aviso, gracias.
- Técnico-Movistar29-03-2021Responsable Técnico
Hola GonzaloDénizAcosta.
¿Has podido realizar la comprobaciones que te habíamos indicado?. Sino es así, cuando puedas nos vas comentando.
Un saludo.
Carmen
- Técnico-Movistar27-03-2021Responsable Técnico
Hola GonzaloDénizAcosta
No hay ningún problema, mantenemos el hilo abierto hasta que puedas efectuar las pruebas.
Esperamos tu respuesta con el resultado cuando las hayas hecho.
Un saludo.
Luis.
- GonzaloDénizAcosta27-03-2021Yo probé el VDSL
sí por favor, mantenlo todavía abierto porque estaré ausente unos días más
- Técnico-Movistar26-03-2021Responsable Técnico
Hola GonzaloDénizAcosta
¿Has podido realizar las pruebas?
Esperamos tu respuesta, si necesitas mas tiempo indícanoslo para poder dejar el hilo abierto.
Un saludo.
Luis.
- Técnico-Movistar24-03-2021Responsable Técnico
Buenas tardes GonzaloDénizAcosta,
Gracias por informarnos, mantendremos entonces el hilo abierto para que puedas revisarlo y nos puedas ampliar la información.
Muchas gracias, un saludo
Irene