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GonzaloDénizAcosta
Yo probé el VDSL
24-12-2020
Resuelto

Bloqueo visualización IPTV movistar (3)

Hola, tengo un problema que ha sido tratado anteriormente en este foro pero cuya solución está incompleta. Se trata de los bloqueos en la TV cuando se conecta a la red los equipos de gestión de ener...
  • Avatar de jferna5
    jferna5
    30-05-2021

     

     

Avatar de GonzaloDénizAcosta
GonzaloDénizAcosta
Yo probé el VDSL
09-04-2021

Buenos días, 

 

entonces...

 

1. Cambio el equipamiento y funciona. Quedaría demostrado que es el actual equipamiento el causante de los problemas y por lo tanto no me deberían cobrar.

 

2. Cambio el equipamiento y no funciona. Tengo 14 días, tal como indica la ley, para devolver el producto sin gasto.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-04-2021

Hola GonzaloDénizAcosta

 

¿Entendemos por lo tanto que deseas tramitar el cambio de equipo a nivel comercial?

 

Un saludo.

 

Fernando,