Broadlink rm mini 3 bloquea router
Hola, tengo un broadlink rm mini3 desde hace dos años y por ahora funcionaba todo perfecto, la sorpresa ha sido hoy al levantarme que el router no paraba de reiniciarse, despues de desconectar todos ...
Foro
Hola Carahab
Vemos que ya tienes un boletín de avería en curso y se está revisando. Hemos añadido toda la información que nos has comentado con respecto a los bloqueos continuos del Router, para que se tenga en cuenta si es necesario la sustitución del equipo.
Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. Sentimos todas las molestias ocasionadas.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas. Han venido esta tarde y me han cambiado el router. Cuando le he ido a explicar mi problema el técnico me ha dicho que de mi problema no les han informado de nada. Que él lo máximo que puede hacer es cambiarme el router y que yo me apañe con la conexión de los dispositivos. Y me ha puesto el mitrastar. Con lo cual es posible que estoy peor.
Sigo esperando solución.
Buenas Irene. Lo pongo en el foro para que todo el mundo lo sepa y no pierda el tiempo que he perdido yo. El técnico que viene a casa solo cambia el router. Me comenta que en el boletín de incidencias no señala nada y que ellos no se encargan de la configuración de dispositivos. De hecho la segunda vez el técnico me llamó y ni siquiera se pasó porque me avisó que iba hacer lo mismo: Cambiar el router por otro.
Yo sigo con el mismo problema. NO ENGAÑÉIS a la gente con la solución del técnico porque no sirve para nada.
Buenas tardes @Carahab,
Sentimos que con el cambio de router no se haya corregido el fallo de funcionamiento. Hemos informado dentro del boletín de incidencia en observación de los detalles del fallo y solicitado que se revise de nuevo por parte del servicio técnico de zona para que puedan darte cuanto antes una solución.
Les hemos solicitado que ante cualquier información/avance se comuniquen de forma personal a la linea de contacto antes facilitada 65XXXXX55.
Esperamos una rápida reparación, se comunicarán cuanto antes para informarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene
