Hola Agustin19
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas, verificamos que tu incidencia está en curso.
En cuanto tengamos mas información te lo haremos saber.
Un saludo.
Luis.
Listo ya envié los datos
Hola Agustin19
Siento las molestas, vemos que ayer pasaron nota mis compañeros por este problema, lo hemos agilizado indicando tu situación, en cuanto tengamos mas datos te informamos.
Un saludo.
Galder.
Muchas gracias, llevo desde ayer esperando y necesitamos el internet HOY ya que tenemos que hacer varias gestiones y necesitas un buen internet, ya que compartiendo con el móvil no nos sirve. Y dado que hoy es festivo y dada la situación del covid-19 dudo que se pongan en contacto conmigo hoy y menós mañana ya que es fin de semana, solo pide que me faciliten el código Puk vía telefónica como lo han hecho con los demás clientes que les ha ocurrido lo mismo que a mi. Saludos y espero que se solucione hoy.
Sigo sin tener internet y mis hijos no han podido entregar los trabajos, ustedes se hacen responsables?
Agustin19 no se van a hacer responsables pues, si la SIM de Movistar te pide el código PUK es porque has sacado la tarjeta del router (cosa que no está permitida según las condiciones) y la has intentado utilizar en otro dispositivo ajeno a Movistar. Por otra parte Movistar no te va a facilitar el PUK si no abres una incidencia desde el 1002 y va un técnico a casa a desbloquearte la SIM. Esto no es por nada en concreto, es que simplemente no disponen de esa información (ya que pertenece a la subcontrata que gestiona estos routers y demás y son ellos quienes disponen de dicha información, no Movistar). Por otro lado, ya quedará a disposición del técnico facilitarte el PIN y el PUK una vez desbloqueada la SIM (yo puedo decir que tengo el mío, pero que no voy a necesitar hacer uso de ellos, porque me va bien el router y todo...).
