Su6
29-06-2024Mi vida cambió con el ADSL
Cable enrollado en mi fachada
Buenas tardes, se callo un cable al suelo por el paso de un camión y han enrollado 20 metros y lo han puesto en mi fachada. Ruego que lo corten o retiren de manera urgente.
Buenas tardes, seguimos igual desde junio.
Ni me contesta nadie y reitero y tampoco. Llevamos desde junio...
¿Saben plazos o bien si hay otro medio?
Muchas gracias.
Hola Su6
Sentimos los malestares que te estamos ocasionando, en este caso los técnicos de planta externa están al tanto de la incidencia que has notificado, sin embargo no te podríamos llegar a confirmar los plazos estimados de resolución, ¿has intentado volver a notificar desde la pagina web tu incidencia?
Un Saludo, Jesús.
Sí, en dos ocasiones desde entonces.
Hola Su6
Te pedimos disculpas por las molestias con la gestión de tu solicitud. En este momento podemos informarte que los técnicos de planta externa, son los encargados de este tipo de gestiones, aún están analizando la situación. Una vez finalicen esta fase, se comunicarán contigo para continuar con la gestión e informarte sobre las acciones y trabajos que realizarán.
Un Saludo, Alexander.
Pues así seguimos, debajo hay una acera. Pasan niños, adultos y personas mayores. El día que se caiga vienen o tampoco? Gracias