No se han puesto en contacto todavía conmigo. Deseo puedan informarme de cuánto tiempo suelen tardar en resolver este tipo de incidencia. Como comentaba en la aplicación Petter, el cable está suelto sobre finca rústica, donde hay vegetación y resulta peligroso.
Hola Laura Gil
Lamentamos los inconvenientes que estás presentando con esta incidencia. Te informamos que, al tratarse de un problema relacionado con planta externa, no es posible proporcionarte un tiempo estimado de resolución, ya que este tipo de solicitudes puede requerir un periodo de intervención más prolongado.
Sin embargo, podemos confirmar que tu caso ya está en manos del área encargada, quienes se pondrán en contacto contigo directamente para darte seguimiento y avanzar en la solución lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo.
Oscar.
