cables de teléfono apoyados en el tejado
Buenas tardes, me han cambiado el poste de teléfono por que estaba suelto. Las actuaciones vienen recogidas en el ticket PET24********51, pero los cables de teléfono han quedado apoyados sobre mi tejado.
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Hola Néstor HERRERA
Vemos la gestiono con código PETTT2******451ha finalizado, para la retirada de los cables es necesarios pasar el caso nuevamente por la pagina anterior en la que disponemos de este enlace.
Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa. si aparece pendiente, está en manos del departamento de planta externa de la zona para poder gestionarlo. Esperamos que lo puedan gestionar pronto. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Sandy.
Buenas tardes,
No aún no he recibido una respuesta, nadie se ha presentado para resolver el problema.
Hola Néstor HERRERA
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Debido a que es una actuación por un trabajo de organización de cableado el cual es distinto al realizado en el PETTT2******451, es necesario que realices una nueva solicitud.
Un saludo.
Andrés.
