Foro
Hola hoy a estado el tecnico en el terreno me hizo fotos en las que se observa como llego con la mano a ellos (mido 1,65cm) por lo que aparte de los niños, tambien he visto los caballos que tenemos en el terreno jugando con ellos con el peligro que conlleva ya que se pueden enredar o morderlos y cortarlos. Espero una respuesta pronto antes de que pase una desgracia a un niño o a un animal.
Hola Antoniog88
Seguimos al pendiente de tu caso. No hemos vuelto a tener más noticias de tu parte, por lo que, no tenemos aún el dato anteriormente solicitado. Te recordamos que requerimos de dicha información con el objetivo de consultar tu caso a profundidad y así, comprobar el estado de tu solicitud de Petter.
Quedamos atentos.
Un saludo, Emanuel.
- Antoniog8801-09-2025Yo probé el VDSL
El codigo petter es PETXXXXXXXXXX5 y la incidencia me sale como cerrada, no me han solucionado nada los cables siguen a la misma altura, llego con las manos, es decir están a 1,65cm del suelo con el peligro que ello conlleva
(Editado por contener datos personales).- Técnico-Movistar04-09-2025Responsable Técnico
Hola Antoniog88
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote.
Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, como te indicaron anteriormente para poder realizar la solicitud se requiere de una canalización, cuando la tengas realizada puedes volver a generar el Petter para que los técnico puedan continuar la gestión. ¿Tienes alguna otra consulta?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar03-09-2025Responsable Técnico
Hola Antoniog88
Luego de revisar el código proporcionado, el técnico nos informó que se requiere una canalización para reubicar el cableado. Dado que se trata de un predio privado, usted, como propietario, debe realizar esta obra para realizar el traslado del cable.
También podría abrir una nueva solicitud para que un técnico visite nuevamente el lugar y evalúe otras alternativas.Un saludo, Alex.
- Antoniog8803-09-2025Yo probé el VDSL
He abierto una nueva incidencia, como no dais solución y que los caballos que tenia en la finca los traslade a un picadero para evitar que siguiesen mordiendo cables al estar a muy baja altura(con el coste que ello me conlleva) y visto que esos cables no os interesan/os da igual que terminen de roerlos volveré a soltarlos en la finca y ya si eso cuando el pueblo se quede sin internet y telefono supongo que procedereis a elevarlos/desplazarlos.