CABLES TELEFONOS PELIGROSOS SEGURIDAD Y ROBO CASA

Hola amath 

 

Como se te informo en el mensaje anterior, para realizar este tipo de petición que solicitas, debes notificarlo a través de la siguiente web, llenando un formulario de auto-registro. Ten en cuenta que para registrarte en dicho portal, no es obligatorio ser usuario de movistar. Una vez realizada la solicitud puedes hacer el seguimiento del trámite a través de la misma vía. Se revisara tu gestión y los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad posible. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento.

 

Según las nuevas políticas de Movistar, es deber y obligación de los propios usuarios, generar este tipo de peticiones de planta externa, a través de la web creada para este fin.

 

Damos este hilo por cerrado, al proporcionarle la información pertinente al usuario, para que realice la autogestión.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

 

Un saludo,
Jorge.

Hola amath 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Entendemos los malestares que está situación está ocasionando, estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos. 

 

Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para donde se realicen estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir. 

  

Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí. 

 

Un Saludo, Jesús.