Hola edmoba
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya te funciona correctamente. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo
Lidia
Hola edmoba
Seguimos pendientes del estado de la central de la zona, nuestros tecnicos estan trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
María José
Buenas tardes
Les agradeceríamos que lo solucionasen lo antes posible. Ahora mismo estamos teletrabajando y esta incertidumbre de si vamos o no a tener conexión nos causa muchas molestias, puesto que nuestras oficinas no están cerca de nuestra casa precisamente. Asi les pediría que hicieran las comprobaciones necesarias pero por la tarde a ultima hora o nos avisen con suficiente antelación.
Por otro lado, tambien me gustaria saber a que ha sido debido esta averia, porque el perjucio en comparacion con los precios y la compensacion ofrecida es irrisoria. Reitero, nos ofrecen datos ilimitados para la conexion, cuando ese servicio ya lo estoy pagando. No es una compensacion si ya estas pagando por ella.
Hola edmoba
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya te funciona correctamente. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo
Lidia
Buenas tarde
Efectivamente la incidencia ha sido resuelta satisfactoriamente por el momento. Pero seguimos sin saber el motivo de la misma, lo que causa desconfianza en el servicio que prestan, al no tener la certeza de si esto volverá a suceder sin previo aviso. No sabemos si ha sido por alguna causa motivada por la compañía o por la accion de algún otro tercer factor. También he de indicar que en una de las veces que llamamos al servicio de atención al cliente, solicitamos hablar con un responsable y se nos negó esa posibilidad en un principio y luego se nos dijo que lo iba a hacer. hecho que no ocurrió.
Nada mas. Solo espero que esto no vuelva a ocurrir y sobre todo que si ocurre se nos mantenga informados en todo momento y tengamos que recurrir a las redes sociales, que parece que es a lo único que hacen caso, para que alguien nos haga caso.
Gracias
Buenas tardes edmoba
Retomamos el contacto contigo para confirmar si se ha recuperado con éxito la conexión la conexión a Internet. Quedamos a la espera.
Un saludo, Griselda
Hola edmoba
Los técnicos nos confirman que han finalizado las labores de reparación y han restablecido el servicio, ¿nos puedes confirmar si ya te funciona de manera correcta por favor?.
Un saludo.
Ruth.
