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Avatar de doroz
doroz
Más integrado que la RDSI
21-01-2026
Resuelto

Caida servicio fibra en Sanchinarro

Hola, 

Desde ayer a las 22.30 aproximadamente, esta caido el servicio de fibra en Sanchinarro. Al contactar con el 1004 una grabación nos indica que hay una averia y que nos avisarán al resolverla, pero no nos da más información ni nos permite hablar con un agente. 

Esta mañana la fibra sigue sin funcionar. 

Me gustaria saber si existe un plazo estimado de reparación de la averia. Para la gente que teletrabaja, quedarse sin red en casa es un estropicio serio. 

Gracias 

  • Comprobado que en mi caso esta resuelto. 

8 Respuestas

  • Avatar de Nacho81
    Nacho81
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-01-2026

    El servicio sigue caído em sanchinarro después de casi 24h, y nadie da explicaciones de nada ni previsión de resolución. Ni televisión ni Internet funcionan,  con todos los perjuicios que ocasiona ya que teletrabajo diariamente

  • Avatar de SILVIA777
    SILVIA777
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-01-2026

    El sistema a esta hora sigue caído. Llamamos a Movistar hace una hora después de recibir un mensaje diciendo que se había solucionado, y nos informaron que ahora hay otra avería, que nos avisaran cuando este solucionado, lo cual de momento no ha pasado. Estamos en casa y sigue sin funcionar.

  • Avatar de Sys1811es
    Sys1811es
    Más integrado que la RDSI
    21-01-2026

    El problema persiste en la zona, NO SE HA SOLUCIONADO

  • Avatar de Movirob
    Movirob
    Más integrado que la RDSI
    21-01-2026

    El servicio sigue caído a las 19:20. Incluso me enviaron confirmación de que estaba resuelto cuando no era así. También zona Sanchinarro.

  • Avatar de doroz
    doroz
    Más integrado que la RDSI
    21-01-2026

    Comprobado que en mi caso esta resuelto. 

  • Avatar de Sys1811es
    Sys1811es
    Más integrado que la RDSI
    21-01-2026

    Soy cliente y vivo en la zona de Sanchinarro, EL SERVICIO SIGUE CAIDO

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-01-2026

    Hola doroz

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    ¿Nos puedes confirmar si has podido verificar el correcto funcionamiento del servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de doroz
    doroz
    Más integrado que la RDSI
    21-01-2026

    Ya nos han comunicado que se ha resuelto la incidencia (Aunque no lo he podido verificar)