Caida servicio fibra Sanchinarro (Madrid)

Desde ayer esta caido el servicio de Fibra en Sanchinarro (Madrid), al llamar al 1002 y 1004 una grabacion infoma que hay una averia en la zona asociada a mi linea y estan trabajando en ella.

NO ES POSIBLE OBTENER MAS INFORMACION, podrian dar algun tipo de visibilidad y hacer gala de un poco de transparencia??

Gracicas