CAJA DE CABLEADO TELEFONICO EN MAL ESTADO
Buenos días, como puedo solicitar la retirada de una caja de cableado de telefonía de mi fachada? Esta en mal estado y las conexiones de los cables "peladas" tiene pinta de ser antigua y sin funcion...
Foro
Buenas tardes, en el enlace que ponen no hay manera de gestionar nada, ya he realizado varios requerimientos que no han cumplido y si les envío la foto indican que no existe riesgo, por tanto, no la arreglan. Por favor, solicito que me den una solución.
Hola jjgt
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Iván.
Buenas tardes, les he contestado por correo electrónico (no me manejo bien con esto).Pego el texto enviado en el correo "he creado uno nuevo porque no me quedé con el anterior código, este es el nuevo: PET*********2, la caja está a menos de medio metro del suelo con lo cual es accesible a niños, animales (perros)."
Muchas gracias,
**Editado por motivos de seguridad**
Hola jjgt
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así. ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Randy.Buenas tardes, no, con el mensaje del día 4 me queda todo claro. Muchas gracias,
Hola jjgt
Hemos revisado tu solicitud y confirmamos que el trámite se encuentra correcto y ha sido asignado a la empresa colaboradora para su gestión.
Los técnicos de planta externa tienen tu solicitud en cola de trabajo. Es importante tener en cuenta que este tipo de operaciones suelen requerir un tiempo de procesamiento mayor al habitual, te mantendremos informado/a sobre el progreso de tu solicitud a través de notificaciones enviadas a tu correo electrónico o número de móvil de contacto.
Lamentamos informarte que no disponemos de un sistema alternativo para estas gestiones, por lo tanto el único medio disponible para que realices seguimiento a tu solicitud o reclames, es el mismo enlace donde lo realizaste . Sin embargo, estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que puedas tener.
Un saludo.
Iván.
