Caja en la terraza
El 4 de enero me puse en contacto con Movistar a través de Whatsapp para que viniesen a comprobar y en su caso retirar una caja y un mar de cables que tengo en mi terraza en la azotea. Me da el númer...
Foro
Hola JMarcT, bienvenid@ a la Comunidad
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos de planta externa de la zona. Lo hemos reclamado, para que lo agilicen.
No obstante, como bien te han comentado, recientemente, se ha habilitado ésta página web pública para que se puedan dar este tipo de avisos directamente por los usuarios. Solo tienes que registrarte pulsando en "Registrarme" (no es necesario para ello que seas cliente Movistar) y después rellenar el formulario correspondiente. De esta manera podrás realizar el seguimiento de la petición directamente desde la misma web.
Un saludo.
Ruth.
Buenas tardes,
Ha pasado un mes y una semana desde que ustedes reclamaron la incidencia internamente, y sigo sin noticias. El lunes presentaré la hoja de reclamaciones que tan bien hice en tomar la vez que reclamé en tienda.
Hola JMarcT
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización para que contacten contigo cuanto antes.
Un Saludo, Lizeth.
Hola JMarcT
Sentimos los malestares ocasionados, en estos momentos vemos que la solicitud aun sigue en curso y ahora mismo hemos reclamado el boletín, esperemos que con la reclamación generada se pueda brindar una solución definitiva a tu problema.
Un Saludo, Jesús.
