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128 Respuestas
- Jldcp02-03-2025Yo probé el VDSL
Hola, ése número de teléfono no corresponde. Es el 610807594.
A ver qué llevo más de un año para cambiar el poste
- Jldcp02-03-2025Yo probé el VDSL
Hola, explicame cómo puedo ver el estado de la incidencia en PETTER.
Yo creo que ya está bien después de más de un año
- Técnico-Movistar27-02-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
Realizando seguimiento a tu incidencia en planta externa nos indica que se encuentra en trabajos, hemos realizado recientemente una reclamación.
Cualquier contacto se realizará al móvil 62*****60 que has dejado en el registro de la incidencia.
Continuaremos atentos realizando el seguimiento.
Un saludo.
Juan S.
- Técnico-Movistar22-02-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso cuanto antes.
Cualquier novedad te la haremos saber con prontitud.
Un Saludo, Emanuel.
- Jldcp21-02-2025Yo probé el VDSL
¿Cuando lo vais a cambiar?
- Jldcp21-02-2025Yo probé el VDSL
¿Como puedo ver el estado de la solicitud?
- Jldcp21-02-2025Yo probé el VDSL
¿Tenéis novedades de los técnicos?
- Jldcp21-02-2025Yo probé el VDSL
¿Como puedo hacer una reclamación?
- Jldcp21-02-2025Yo probé el VDSL
Hola, quiero saber cómo va para el cambio de ubicación del poste
- Técnico-Movistar13-02-2025Responsable Técnico
Hola, Jldcp
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Como esta situación es gestionada por los técnicos de planta externa y corresponde a otro departamento, el único medio de comunicación disponible es a través de la plataforma Petter. Ellos continuarán con el proceso y, cuando sea necesario, se comunicarán contigo directamente a los medios de contacto que proporcionaste en la plataforma o te notificarán allí mismo para coordinar los trabajos.
Te sugerimos que, si ya has presentado un reporte anterior, realices un reclamo sobre ese reporte, mencionando los trabajos pendientes por realizar y que aún está pendiente el tratamiento de esta solicitud por parte de los técnicos de planta externa.
Un saludo, Juan C.