Cambio de poste telefonico en finca de mi propiedad

Hola me parece una vergüenza lo que estáis haciendo después de 8 meses o más reclamando ,cerráis el  caso y se lo pasáis a otro departamento ,el cual es imposible mandar nada porque no hacepta que se cumplimente el boletín para reclamar ,esto es una [...] .quiero solución ya .