Foro
Hola Francisco Javier 49
Hemos revisado su solicitud de cambio de router y, según nuestros registros, el proceso ya se ha completado.
Nos gustaría confirmar si usted ya recibió el nuevo router y si su conexión a internet funciona correctamente. Si es así, le agradeceríamos que marcara este hilo como solucionado. De lo contrario, por favor, infórmenos lo que sucede para que podamos continuar con el soporte técnico.
Un saludo, Alex.
Hola Francisco Javier 49
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada. De ser así, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
- Técnico-Movistar18-09-2025Responsable Técnico
Hola Francisco Javier 49
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, ¿podrías confirmarnos si tu incidencia ya ha sido resuelta?
Por otra parte, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Iván.
- Técnico-Movistar20-09-2025Responsable Técnico
Hola Francisco Javier 49
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.