Cambio ubicación poste telefónico
Buenos días! Tengo un terreno en el que voy a empezar a construir. Tiene un poste telefónico en la parte posterior del terreno, pero dentro del mismo. He abierto incidencia a través de la aplica...
Foro
Hola Ericbv
Para estas gestiones los encargados son los técnicos de planta externa. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio habilitado que tenemos para el registro, seguimiento, reclamaciones y ver avances de tu solicitud es a través de la página de Petter.
Te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que es donde se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones sobre tu petición.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Alexander.
Pues después de semanas esperando una respuesta por parte de Telefónica, hoy me conecto a la plataforma Petter y veo que han cerrado el ticket sin volver a ponerse en contacto conmigo, ni atender nuestras preguntas o demandas.
Y encima, ahora no puedo reabrir el ticket. Qué clase de atención al usuario es esta?
