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Avatar de David_1234
David_1234
El WIFI me llevó al sofá
18-01-2022
Resuelto

Canal WIFI 5G puesto en manual me indica que está en otro.

Hola,   me gustaría saber porque si tengo la red wifi 5 ghz seleccionada en el canal 36, me aparece debajo que actualmente está en el canal 44. ¿Es eso normal?   Esto lo veo al entrar al router y...
  • Avatar de David_1234
    David_1234
    01-02-2022

    Hola, sí, al menos hace dos días vi que se puso en el canal 36, pero no porque yo haya hecho nada por cambiarlo, sino porque me pasé a un fusión de 300 megas a 1 Gb y reinicié el router apagando unos segundos con el botón trasero por si acaso era necesario, ya que creo recordar, aunque no estoy seguro que cuando pasaron de 600 a 1 Gb me dijeron que había que reiniciar el router. Luego en un dispositivo que me muestra el canal en el que estoy conectado ponía 36 en lugar de 44.

     

    Pero hablando de los canales wifi no parece que haya que resetear de fábrica el router perdiendo la configuración para que vuelva a cambiar al canal asignado por uno mismo, parece que vale con solo apagarlo unos segundos usando el botón trasero y volver a encenderlo.

     

    Un saludo

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-01-2022

Buenas tardes David_1234,

 

Gracias por confirmarnos la información. Cuando puedas por favor accede a estos pasos:

- entra en la dirección de acceso al router http://192.168.1.1 con el usuario/contraseña disponible en la pegatina de tu router

- Entra en Menú en el lateral y en el desplegable Configuración Avanzada

- Acepta el mensaje emergente y en el menú lateral selecciona Wireless y en el menú que se despliega pulsa en wl1 y dentro de él en Advanced.

- En la parte derecha cambia la opción Smart Channel Select a disabled

- Y guarda la gestión pulsando en Apply/Save.

 

Con esta configuración pretendemos que guarde el canal selecionado y no gestione cambios automáticos. Si en algún momento posterior el router se resetea de fábrica se perderán dichos ajustes por lo que habría que acceder de nuevo a realizarlos.

 

Nos indicas por favor si te permite efectuar el ajuste y permanece tras él la configuración personalizada.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

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esales
Yo probé el VDSL
27-01-2022

Irene, te copio y pego mi mensaje, ya que creo no lo has leído.

“‎19-01-2022 1:24

 

Esta incidencia  es uno de los muchos motivos que me llevaron a usar un router neutro. Desde entonces ni un problema.

1)  Ocurre usando canales no DFS, o sea por debajo del 42.

2) Ocurre sin usar la opción Smart Channel Select.

Plantee este tema hace mucho tiempo en la comunidad y no obtuve repuesta de porque ocurre.

Al cambiar arbitrariamente de canal me desconectaba algunos dispositivos, era una faena.”

Ahí indico que incluso con la opción de Smart Channel desactivada ocurre el problema. 
Creo que a distancia podéis verificar y desactivar vosotros esa opción en el router.

Pero ya te digo que de nada sirve. 

 

  • Avatar de esales
    esales
    Yo probé el VDSL
    02-02-2022

    Con un reinicio del router (apagado y encendido del mismo) si ha cambiado el canal, vuelve de nuevo al canal que tengas fijado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-02-2022

    Hola David_1234

     

    Con un reinicio, la configuración se conserva al completo, incluido el canal de radio si se tiene fijado y no en modo auto.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de David_1234
    David_1234
    El WIFI me llevó al sofá
    01-02-2022

    Hola, sí, al menos hace dos días vi que se puso en el canal 36, pero no porque yo haya hecho nada por cambiarlo, sino porque me pasé a un fusión de 300 megas a 1 Gb y reinicié el router apagando unos segundos con el botón trasero por si acaso era necesario, ya que creo recordar, aunque no estoy seguro que cuando pasaron de 600 a 1 Gb me dijeron que había que reiniciar el router. Luego en un dispositivo que me muestra el canal en el que estoy conectado ponía 36 en lugar de 44.

     

    Pero hablando de los canales wifi no parece que haya que resetear de fábrica el router perdiendo la configuración para que vuelva a cambiar al canal asignado por uno mismo, parece que vale con solo apagarlo unos segundos usando el botón trasero y volver a encenderlo.

     

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2022

     Hola David_1234

     

    Agradecemos a esales su colaboración. Observamos que en estos momentos, el canal de radio de al red plus esta fijado en el canal 36 de forma correcta, ¿nos puedes confirmar que sea así?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de David_1234
    David_1234
    El WIFI me llevó al sofá
    27-01-2022

    Hola,

     

    pues a ver si me apetece, porque mientras no pierda conexión en los dispositivos no tengo ganas de andar en el router y que se resetee de fábrica, tener que volver a configurarlo y luego andar metiendo las contraseñas a tooooodos los dispositivos que tengo.

     

    Por cierto he entrado en el router y en la sección smart channel select me aparece desactivada y en gris, sin posibilidad de habilitar y volver a deshabilitar, y además casi todas las demás opciones están en gris también y no me permiten tampoco habilitar ni deshabilitar.