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Pima...72lail
Yo probé el VDSL
11-12-2025

Circet

Hoy he conocido el nombre de esta empresa que tenía que venir a hacernos una revision de línea  y me he puesto a temblar.  Traté de comprobarlo y el teléfono no te lo cogen y el WhatsApp , cuando les haces algunas preguntas sobre lo que vendrán a hacer, te cortan y envían el mensaje de que lo pasan a otra compañera. Y ya nunca más supe de ellos. En qué  manos estamos?

7 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-12-2025

    Hola Pima...72lail 

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que ya no necesitas más ayuda por nuestra parte.

     

    Procedemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, por favor, abre uno nuevo aportando la información que te solicitamos anteriormente y retomaremos la gestión de inmediato. 

     

    Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-12-2025

    Hola Pima...72lail 

     

    No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte y seguimos a la espera de tu confirmación. Según lo que vimos, tenías pendiente una visita técnica para el día de hoy. ¿Podrías indicarnos si finalmente acudió el técnico y si el servicio ya funciona correctamente? En caso contrario, por favor confírmanos la situación para poder continuar con la gestión del caso.

     

    Gracias por tu colaboración.

     

    Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-12-2025

    Hola Pima...72lail 

     

    Hemos visto que tenías pendiente una visita técnica para el día de hoy, ¿podrías confirmarnos si ha ido el técnico y si ya te funciona el servicio correctamente?, si no es así, por favor indícanos para poder continuar con el caso.

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-12-2025

    Hola, Pima...72lail.

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que entendemos que tu situación se ha solucionado o no te es posible escribirnos.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.

     

    Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.

     

    Saludos,

    Yeireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-12-2025

    Hola, Pima...72lail.

     

    No he recibido respuesta de tu parte ante mi último mensaje. Continúo a la espera de la información solicitada para continuar con tu gestión.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-12-2025

    Hola, Pima...72lail.

     

    Te pedimos disculpas por los onconvenientes generados. Para ayudarte, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número contacto.

    - Nombre y apellidos.

    - DNI del titular.

     

    Saludos,

    Yenireth.