Hola avix
Agradecemos a map_20 por la información proporcionada al hilo.
Como te han mencionado en el anterior mensaje, este foro está dispuesto para darle atención a las líneas correspondientes a Movistar. Si deseas solicitar el cambio de tu router o deseas reportar una incidencia con tus servicios, te sugerimos que te comuniques con la línea de atención al cliente de O2 1551 para que puedan revisar tus servicios contratados.
Esperamos que esta información te resulte de ayuda y utilidad. Cualquier inquietud o consulta quedamos atentos.
Un saludo, Emanuel.