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jonmir
Yo probé el VDSL
06-01-2026

Cliente sin acceso a internet ni TV

Hola estamos en la misma situación, desde ayer no tenemos internet ni TV, he llamado a atención a cliente y esta mañana me dijeron que se estaba resolviendo pero todavía estamos igual. Vaya día de reyes. Alguna solución?

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-01-2026

    Hola jonmir 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.