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Silvia2025
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31-03-2025
Resuelto

Cobro de 200 € por retirada cables por demolición de casa

Hola, he hecho una incidencia para que retiren los cables de la fachada de mi casa porque voy a demolerla y me dicen que tengo que abonar 200 €! cuando es Telefónica la que se está sirviendo de mi pr...
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    Comercial-movistar
    31-03-2025

    Hola Silvia2025,

    La información de la reclamación te llegará por correo electrónico.

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Silvia2025
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31-03-2025

Donde puedo obtener una Hoja de Reclamaciones?

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
31-03-2025

Hola Silvia2025,

Hemos abierto una reclamación indicando que no estás conforme con tener que pagar 200€ para que se retiren los cables de la fachada.

Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.

  • Avatar de Silvia2025
    Silvia2025
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    31-03-2025

    Hola,

    me parece correcto.

    Dónde puedo hacer el seguimiento de la reclamación?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      31-03-2025

      Hola Silvia2025,

      Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

      Gracias por participar en la Comunidad.

      Un saludo.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      31-03-2025

      Hola Silvia2025,

      La información de la reclamación te llegará por correo electrónico.