Hola, no es cierto que estén trabajando en ella ,sigue todo igual los postes en una propiedad privada sin autorización, han cortado arboles de especies autóctonas sin autorización y los cables pasan por encima de mi vivienda sin autorización . Los técnicos entraron en una propiedad privada causando destrozos sin autorización, entonces si están haciendo trabajos deberían antes hablar conmigo para solicitar la pertinente autorización para acceder a la propiedad y nadie no ha hecho, ni esta trabajado allí .
Hola Zaloneda
Realizando un seguimiento a tu solicitud, evidenciamos que la gestión se encuentra activa y a la espera de la ejecución de los trabajos por parte de los técnicos de planta externa. De igual manera, hemos procedido a reiterar tu solicitud para agilizar el proceso, te pedimos disculpas por las molestias causadas.
Cualquier novedad te la informaremos.
Un Saludo, Emanuel.
Hola Zaloneda
Hemos verificado que actualmente la solicitud se encuentra cerrada, previamente el informe dado por los técnicos de planta externa indican que la gestión se ha pasado con el departamento correspondiente, ellos al tener la gestión se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.
Un saludo.
Nicoll.
Hola Zaloneda
Se te irá informando de forma progresiva cuando se tengan avances sobre la solicitud y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión, Aquí te dejo una guía de como puedes ver el estado de tu incidencia.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
La misma respuesta siempre sin dar solución a los problemas ...
Hola Zaloneda
Realizando seguimiento a la solicitud, por el momento no tenemos ningún avance ni novedad sobre ella, el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cualquier duda o consulta, no dudes en comunicarte con nosotros.
Un saludo.
Randy.
Se ha cerrado la incidencia sin mi conformidad y no está solucionado, me han dado un número de referencia 00ZZ6255,pero no puedo realizar seguimiento de la incidencia o no me indican como hacerlo ,a día de hoy todo sigue igual
