Como desactivar el separador de privacidad
Buenos días, hace varias semanas que nos instalaron el router de Movistar y desde entonces no soy capaz de conectar ningún dispositivo a la impresora. La impresora me pide desactivar el separador de ...
Foro
Cuando hable con el servicio técnico, directamente me quitaron la red 5G para que solo apareciera las 2.4, que es la Que según ellos se conectan todos los dispositivos de la casa.
De hecho, todos los dispositivos están conectados y funcionan bien, menos cuando quieres acceder a ellos mediante Wi-Fi. Pongo el ejemplo de la impresora, porque es lo que más uso y lo que más me está jorobando no poder usar, Pero del mismo modo, intento acceder a la app de la aspirador, por ejemplo, o del lavavajillas, todo está conectado a la red, pero no se reconocen los dispositivos entre sí y no me deja manejarlo. Como en la foto, me aparecen todos los aparatos que se conectan.
Hola centellaella
Para desactivar el separador de privacidad del router, puedes utilizar la aplicación Smart WiFi. Sigue estos pasos:
- Descarga e instala la aplicación Smart WiFi desde Google Play o App Store en tu smartphone.
- Inicia sesión con tus credenciales de Movistar (NIF/CIF/Tarjeta de Residencia o Pasaporte y contraseña).
- Una vez dentro de la aplicación, ve al apartado "Ajustes".
- Pulsa sobre la opción "Detener Smart WiFi".
- Confirma la detención del servicio.
Después de estos pasos, el servicio dejará de estar disponible.
Un saludo, Juan M.
