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Buenas tardes,
Ayer active el numero oculto en mi fijo, lo que queria era solo hacer una llamada con el numero oculto, pero ahora se ha activado para todas las llamadas que hago y no se como quitarlo.
Me podrian ayudar?
Gracias
- MaribelDO-Movistar02-06-2016Moderator
Hola CompSab,
Como ya estás siendo atendido en el hilo #1576457, procedo al cierre de éste para no duplicar respuestas.
Salu2
- Raquel-Movistar22-05-2016Moderator
Hola CompSab
Entendemos que el sistema que utilizaste, para realizar dicha llamada oculta, seria marcando el 067 delante del número llamado, con este sistema solo se activa para las llamada que utilices este prefijo, y si no lo vuelves a marcar no ha de aparecer como oculto, confirmarnos si el método utilizado ha sido este, para que podamos pasar el caso a los técnicos si es así.
Un Saludo
- CompSab22-05-2016Mi vida cambió con el ADSL
Al final nose con qual lo activé ya que prové con todos los metodos que hay...
Pero el 067 solo me lo ocultaria una vez, y ahora me lo sigue ocultando solo marcando el numero del contacto que quiero (sin ningun prefijo).
- Comercial.Global-movistar22-05-2016Moderator
Hola @CompSab
Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.
Un saludo!
Pury :smileyhappy: - Comercial.Global-movistar21-05-2016Moderator
Hola @CompSab.
Puedes "Desactivar llamada número oculto" en tu línea fija, con las siguientes indicaciones dependiendo de la secuencia utilizada para activarla:
- Activando permanente con *31 ó *31# y para desactivar #31 y #31#
- Si lo que quieres es activar número oculto solo en determinadas llamadas, tienes que marcar 067 delante del número llamado, con este sistema solo se activa para las llamada que utilices este prefijo.
Si ya has realizado algún intento y no te ha sido posible, puedes enviarnos un mensaje privado indicando el número de teléfono fijo y el DNI del titular.
Un saludo!
Pury :smileyhappy: