Conexión 4G muy deficiente
Buenas noches: hace un mes solicitamos en nuestro domicilio la conexión de Movistar porque es la única disponible junto con Embou. Ante la intermitencia de la operadora aragonesa decidimos apostar p...
Foro
Estoy hasta el cogote, toda la tarde a trompicones. He tenido que coger el coche por su incompetencia técnica. Se acabó, métanse su fibra por donde les quepa. Voy a pedir la baja.
Esta es su conexión de mi*rda ayer por la noche:
Esta es la conexión de mi móvil, con otro operador aunque opera con Movistar, a la misma hora, desde el mismo equipo, con la misma interfaz:
Y ahora vuelvan a decirme que la culpa es de la antena.
Hola ciquitraque
Lamentamos que hayas tomado esa decisión y sentimos que no se haya podido solucionar tu incidencia antes .
Gracias por participar en nuestra Comunidad , quedamos a tu disposición para cualquier consulta que quieras hacer .
Un saludo
Soraya
Nada, no se preocupen, al final se solucionó. Les cuento como lo hice por si a mas gente le sirve de ayuda:
- Llamé al 1002, hablé con el departamento de bajas, solicité el cese del servicio.
- A continuación fui a embou.es y solicité la contratación del servicio de internet para mi domicilio.
- A los 3 días, contando fin de semana, se presentaron, lo instalaron, y tuvieron la amabilidad de tirar cable desde entrada hasta el punto que quería instalar en el centro de la casa.
- Fui a la tienda de Movistar a devolver el equipo y a decirle al empleado que nos atendió hace 7 meses que no es lo mismo ADSL que 4G.
- Acabo de hacer una nueva prueba de velocidad y este es el resultado.
¡GRACIAS POR NADA MOVISTAR!
Hola ciquitraque
La avería en la zona continua estando presente, los técnicos siguen trabajando para tratar de solventar la situación, Lamentamos no poder confirmarte otra información en estos momentos.
Un saludo.
Fernando.
Esta es su conexión ahora mismo:
No hay nadie más en mi casa, he desconectado TODOS los equipos de la red: televisión, videoconsola, móvil, tabletas, altavoz inteligente... Si a ustedes esto les parece "mejor que el ADSL" pues ya me dirán.
No hay problema, he solicitado el cambio a Embou porque me parece su servicio una vergüenza.
Hola ciquitraque
Estamos revisando tu caso, nos consta que el boletín sigue abierto y los compañeros de zona trabajan para que se pueda solucionar cuanto antes .
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas .
Un saludo
Soraya
Buenos días ciquitraque,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, entendemos tu malestar, comprobamos que, los técnicos, continúan trabajando para poder restablecer el servicio cuanto antes y así poder garantizarte una conexión correcta.
Un saludo
Victoria
