Conexión dispositivos Sonoff

Hola Yomismo11 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Sebastián. 

Buenas tardes. Ya me han resuelto la incidencia. Muchas gracias por la atención, un saludo

Hola Yomismo11 

Continuamos a la espera de que nos confirmes la información solicitada. Recuerda que es fundamental contar con estos datos para poder realizar la revisión correspondiente de tu servicio y verificar qué sucede con la conexión de las luces.

Un saludo, Daniela.

Hola Yomismo11 

No hemos recibido aún la información solicitada. Para continuar con la revisión de tu caso y ofrecerte una solución adecuada, necesitamos que nos confirmes los datos indicados anteriormente. Esta información es esencial para validar el servicio y gestionar correctamente tu solicitud. Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible.

Un saludo, Daniela.

Hola Yomismo11 

Te agradecemos la información que nos has proporcionado sobre la experiencia que estás teniendo con el servicio tras la instalación del nuevo router. De antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda estar generándote. Sin embargo, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado la siguiente información:

• Número de teléfono asociado al contrato .
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa de la instalación (provincia, localidad, calle y número).
• Teléfono de contacto y nombre de la persona, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.