conexion inestable
Hola gcanario18
Te agradecemos tu respuesta y por confirmarnos que se han llevado a cabo las comprobaciones por parte de nuestro equipo técnico. Con respecto a la cobertura 5G, hemos observado que estás gestionando este proceso a través de otro hilo. Dado que esta solicitud es atendida por un área especializada, serán ellos quienes te informen sobre la continuidad del proceso y los tiempos de instalación, en caso de que sea viable. Nos alegra saber que, tras la intervención del técnico, el servicio está funcionando de mejor manera y que ahora cuentas con una alternativa adicional de mejora. En relación con las frecuencias que mencionas, debido a las actualizaciones continuas en la infraestructura y en los equipos de red, es normal que en algunas zonas se presenten variaciones. Estas acciones se realizan precisamente para optimizar y garantizar el correcto funcionamiento del servicio. Por otra parte, si consideras que por el momento, con las gestiones realizadas, tu consulta ha quedado resuelta en cuanto al funcionamiento del servicio, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulses el botón “Marcar como solución”. Esto nos ayuda a mantener organizadas las consultas y también sirve de referencia para otros usuarios con dudas similares.
Un saludo, Daniela.
