Foro
Hola,
He apagado la wifi 5 GHz en el router y en la configuración aparece como apagada:
Sin embargo, la wifi 2,4 GHz sigue cogiendo como frecuencia de banda 5 GHz.
Seguramente sea necesario desactivar alguna otra opción en la configuración del router pero desconozco cuál.
Gracias
Hola Raquiles
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido seguir los pasos para el cambio de la configuración, por favor?
Un saludo.
Nieves
- Raquiles22-10-2023Yo probé el VDSL
Hola,
No puedo desactivar Band Steering porque en la configuración del router no aparecen las mismas opciones, no se si será por la versión del router.
He conseguido sincronizar el dispositivo utilizando como WiFi la conexión compartida de datos desde otro movil, pero la pregunta ahora es que si cada vez que quiera utilizar la app para el funcionamiento del dispositivo tengo que conectarme siempre con la WiFi de datos compartida que utilice para la sincronizacion.
Saludos
- Técnico-Movistar24-10-2023Responsable Técnico
Buenas tardes @Raquiles.
No hemos recibido respuesta por tu parte-. Nos puedes indicar ¿has podido realizar el reset de tu router, por favor? ¿Has podido desactivar la Band Steering, por favor?
Un saludo. Silvia
- Raquiles25-10-2023Yo probé el VDSL
Hola,
Finalmente configure el dispositivo con la red 2,4GHz de otro dispositivo móvil, por lo que por ahora no voy a resetear el router.
Gracias por la ayuda
- Técnico-Movistar22-10-2023Responsable Técnico
Hola Raquiles.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. ¿Tienes conectado algún amplificador de red wifi, por favor? Si lo tuvieras, comprueba la configuración con ese dispositivo desconectado. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.