CONFIGURACION DOMO
Buenos dias, Tengo un teléfono fijo Domo que en su día adquirí a Telefónica y a día de hoy por diferentes motivos me fui de Movistar a otro operador, necesitaría por favor me indicaran como pued...
Foro
Buena tardes gusbk
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que estimamos ya lo has podido solventar .
Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
Hola Victoria,
Esta tarde ya conseguí otro teléfono y lo he probado y efectivamente este teléfono si reconoce las llamadas entrantes, pero el Domo no las reconoce ni aparece numero alguno, por lo cual el problema esta en el Domo. Te confirmo que antes del cambio de operador si las reconocía por lo que como vengo diciendo desde el principio debe ser problema de configuración del Domo o que tenga otro problema.
Por favor indicarme que puedo hacer o lo que sea para que si reconozca las llamadas al igual que este ultimo que me han prestado.
Gracias.
Buenas tardes gusbk
En este caso, si con otro terminal funciona correctamente, y habiendo reseteado el terminal domo, sería un fallo del terminal, cuando adquieres el terminal dispones de dos años de garantía, ¿conoces si esta dentro del plazo?, de no ser así, te podemos poner en contacto con el área comercial, te pedimos disculpas, nosotros desde aquí no podemos tramitar nada más.
Un saludo
Victoria
Hola,
Pero lo que sigo sin entender es si antes funcionaba correctamente con Movistar porque no funciona ahora con el otro operador, esto no tiene lógica, además me estáis confirmando vosotros que el Domo funciona con cualquier operador y también me lo han dicho amigos míos.
En vista de lo que os comento entiendo que algo en la configuración del Domo habría que cambiar o programar.
Gracias.
Buenos días gusbk
Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, efectivamente, como hemos comentado con anterioridad el terminal Domo funciona con cualquier operador, en este caso, ya se ha reseteado a fábrica, por si hubiera algún fallo interno y persiste, por lo que, sería un fallo de terminal, si está dentro de la garantía , te podemos poner en contacto con el foro comercial para que ellos te puedan informar los pasos a seguir para efectuar el cambio.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
