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María del Mar1
Más integrado que la RDSI
10-12-2020
Resuelto

Configurar amplificador Smart Wifi de Movistar con router de Vodafone

Hola, he trasladado mi lugar de trabajo y necesito configurar el amplificador Smart Wifi con nuevo router de Vodafone, anteriormente el servicio era con Movistar. Desde Vodafone, se cambiado la puert...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    16-12-2020

    Buenos días María del Mar1

     

    Nos alegra saber que ya has sincronizado el  amplificador wifi con tu router. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas? 

     

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-12-2020

Buenos días María del Mar1

 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos ya has podido efectuar la configuración siguiendo los pasos del manual .

 

Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

 

Un saludo

 

Victoria 

  • Avatar de María del Mar1
    María del Mar1
    Más integrado que la RDSI
    14-12-2020

    Hola Victoria,

    No lo hemos conseguido aún tras muchos intentos y pruebas siguiendo las instrucciones. Pensaba que iba a ser más fácil la configuración del amplificador y en este punto, realmente no sabemos qué hacer más.

    Le agradezco el interés.

    Gracias y saludos

     

     

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      14-12-2020

      Buenas tardes María del Mar1

       

      Sentimos que no hayas podido realizar la configuración del servicio con las indicaciones que te informamos. Para revisar los equipos con los que cuentas, facilítanos lo siguiente: 

       

      - Número de teléfono afectado
      - Dirección de donde se tiene instalado
      - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
      - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
       

      Esta información nos la envías, colocando el puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y selecciona Mensaje Privado, en caso de que lo hagas con el móvil, al seleccionar sobre el Avatar nuestro, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.

       

      Un saludo

       

      Griselda