Hola Jesus86_.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como indica RAYDEN (muchas gracias por tu aportación), desde aquí sólo damos soporte a los equipos instalados por Movistar, Si el fallo es del router neutro, no es posible darte soporte..
Para poder comprobar la línea, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
