Consulta incidencia Petter
Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes para consultar la incidencia relacionada con el ticket PET250615003**. Desde el 02/06/25 que se inició, todavía no hay una resolución. He tenido que a...
Foro
Buenas tardes John
El estado del ticket figura como cerrado y, por lo tanto, no puedo seguir el procedimiento de reclamación indicado en el manual de usuario desde la pestaña "más"
Hace una semana que me puse en contacto a través del correo electrónico mailto:atencionusuarios.petter@telefónica.com pero no he recibido respuesta.
Es por ello que todavía no tengo solución a mi caso
Un saludo
Hola davideo
Lamentamos que no hayas recibido respuesta al correo que enviaste anteriormente y las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Para que tu solicitud pueda ser revisada por el área correspondiente, te recomendamos remitir nuevamente la información al correo [email protected], adjuntando el código de la gestión de Petter y todos los detalles relacionados con tu caso. De esta forma, el equipo responsable podrá disponer de la información necesaria para realizar las validaciones oportunas y dar seguimiento a tu solicitud.
Un saludo.
John
