Si, esta consulta en concreto está solucionada,
Hola Manolitox37,
Gracias por retomar el contacto y darnos los detalles. Hemos llevado a cabo una actualización en tu conexión. Cuando puedas, para que se detecte desenchufa de corriente eléctrica el descodificador de Movistar TV y con él desconectado desenchufa también el router. Deja ambos al menos un minuto desconectados y conecta solamente el router. Espera a que sus leds se mantengan en azul y conecta entonces el descodificador. Efectúa entonces de nuevo el test para poder comprobar los valores que te arroja.
Muchas gracias, un saludo
Irene
He salido de mi domicilio, cuando llegue hago lo que me habéis comentado
