Hola francisco948
Al parecer no tienes otra consulta, te agradecemos que marcaras la opción de aceptar como solución en el post o en el mensaje que te haya resuelto la incidencia.
Un saludo, Alex.
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Sigue sin resolverse la avería, a cada poco me dicen que están trabajando para resolverla en el menor plazo, pero no es cierto porque la rotura o torcedura de la fibra está en un tramo de 20 a30metros de la puerta de mi casa y desde el dia 22 de julio no ha ido ningún técnico, tampoco debe ser una averia monstruosa pues a mi vecino que tenía la misma avería que yo y producida el mismo día se la repararon el día 22 de julio. Creo que esto es una vergüenza y me apena decirlo porque fui empleado de telefónica hasta mi jubilación
He debido hacer algo mal porque el problema no está resuelto
Buenas tardes francisco948
Te agradecemos que nos remitieras la información y hemos revocado "Solución Aceptada" para que no haya confusión.
Hemos estado comprobando en la avería que se tiene abierta y por el momento no nos indican el motivo por el que no se ha personado de nuevo el técnico tras la visita del pasado día 22. Por nuestra parte, hemos reclamado la avería y se ha pasado nota a la central de Movistar para que revisen lo que sucede.
Lamentamos no poder indicar otra información pero esperamos que pueda restablecerse lo antes posible.
Un saludo
Griselda.
Hola, buenos días.
Yo soy socio de la OCU, creo que hay que serlo (entra en su página y podrás darte de alta) ellos te mandan un formulario, lo rellenas explicando tu caso y luego intentan solucionarlo amistosamente, si no puede ser utilizan medios judiciales.
Espero que te valga y suerte
