Cortes continuos internet

Hola NemeSerranoSánchez

Nos alegra saber que tras el cambio del router está ya funcionando. Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Nieves

Gracias por comentarlo NemeSerranoSánchez , un saludo.

Hola NemeSerranoSánchez

Estamos comprobando que no hay conexión en la línea en estos momentos. Lo hemos notificado para que contacte contigo un técnico de la zona para ir a solucionarlo. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Nacho.

Hola,

Mientras tanto, ¿podéis darme al menos una solución para que el móvil y la tele detecten la wifi después de resetear el router?

Saludos

Hola NemeSerranoSánchez
 

Lamentamos que sigan los fallos. Hemos notificado la avería para que se revise la conexión. Los técnicos encargados del caso contactarán contigo lo antes posible.

Un saludo.

Nieves

Me olvidé comentar, que a la Smart Tv le pasa como al móvil, no encuentra señal. Ahora mismo solo tengo internet en el pc y porque el router está conectado a él.

Hola de nuevo,

He conseguido que se conecte el router, pero me temo que estamos como al inicio ya que al cabo de una hora ya se me encendió la luz de alarma perdiendo la señal. Bueno, como al inicio no, peor...ya que ahora el móvil no detecta la wifi del router y por tanto solo tengo internet mediante datos.

Espero vuestra respuesta.

Saludos

Hola NemeSerranoSánchez 

Si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, púlsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas las luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Con esta operación el router reestablece los valores iniciales del equipo, los que vienen en la pegatina del mismo. 

Un saludo. 

Fernando.   

Hola,

Ha sido peor el remedio que la enfermedad...ahora no puedo conectarme. Las únicas luces que se encienden del router son : "encendido", "lan 1x" y "wlan".

Espero vuestra contestación.

Saludos