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Lallana1985
Yo probé el VDSL
27-06-2026
Resuelto

Cortes de cobertura y de datos continuas

Hola, llevamos en Vildé, un pueblo de Soria Cp: 42311, desde hace 3 semanas caídas continuas de cobertura y de internet, incluso 7 o 8 horas sin tener nada de cobertura, ya he abierto varias incidenc...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-07-2026

    Hola Lallana1985 

     

    Realizando seguimiento a tu incidencia vemos que ha sido marcada como solucionada por parte de los técnicos, nos podrías confirmar como continua tu incidencia después de las pruebas realizadas por los técnicos.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

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Lallana1985
Yo probé el VDSL
02-07-2026

24 horas seguidas sin cobertura y sin internet, incomunicados y con gente mayor que no puede utilizar la teleasistencia en caso de emergencia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-07-2026

    Hola Lallana1985 

     

    Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos verificado el estado de la red y confirmamos que la incidencia en su zona aún se encuentra activa. Lamentamos la demora; la solución ha tomado más tiempo de lo habitual debido a la complejidad del daño.  Queremos asegurarle que nuestro equipo técnico está realizando las labores necesarias para evitar situación.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

    • Avatar de Lallana1985
      Lallana1985
      Yo probé el VDSL
      03-07-2026

      Si llevamos más de un mes, estoy es una auténtica vergüenza, lamentablemente el servicio de Movistar