Cortes recurrentes de internet por las noches
Hola, desde que pase a Fusión Inicia 600 estoy experimentando cortes recurrentes de conexión a Internet por las noches. Suele ocurrir entre las 2 y las 4 de la madrugada y siempre requiere de u...
Foro
Lo que me escama es que tengo el mismo HGU que antes (con el paquete fusion anterior) y que las desconexiones se producen de madrugada (durante el día no me ha ocurrido).
Lo de tener el mismo HGU sabemos que es normal, y no es ningún problema.
Igual saturación... pero... ¿En la Fibra? Raro...
Me acaban de llamar del 1002 y después de hacer pruebas varias, han podido comprobar que le cuesta horrores sincronizar. Han reseteado el router con resultado idéntico. Envían a un técnico para revisar calidad de la señal, instalación, etc
Con lo que te indiquen nos dices por aquí para tener constancia!!.
Hola zok.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias Andres por tu aportación. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor :
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.Un saludo.
Angela.
