Cortes recurrentes de internet por las noches
Hola, desde que pase a Fusión Inicia 600 estoy experimentando cortes recurrentes de conexión a Internet por las noches. Suele ocurrir entre las 2 y las 4 de la madrugada y siempre requiere de u...
Foro
Gracias Técnico-Movistar.
Esta noche ha vuelto a producirse un corte. El router ha necesitado varios reinicios y casi 1h en sincronizar y restablecer el servicio.
No tengo noticias del técnico que tiene que venir a revisar la instalación.
Un saludo.
Buenas tardes zok,
Comprobamos que ya han contactado contigo y tienes fijada la cita, nos alegramos que ya este en vías de solucion.
Un saludo,
Natalia.
Gracias Técnico-Movistar. El técnico ha venido esta tarde (un crack y muy amable por cierto).
Ha comprobado que la señal de fibra llegaba correctamente y estaba dentro de los márgenes operacionales óptimos.
Ha cambiado el router de fibra y, después de que realizase la telecarga, hemos comprobado que sincronizaba con normalidad (en 1 minuto aprox después del reboot).
Me ha explicado que en la ventana en que perdía conexión por las noches (entre 2 y 4 de la madrugada), a veces se realizan actualizaciones en el router y éste puede que se reinicie. Eso explica que los cortes en mi caso ocurriesen habitualmente en esa ventana horaria, y que por algún problema en el router después no sincronizase por sí mismo y quedase el servicio interrumpido durante toda la noche. Es una explicación plausible.
Hemos quedado que lo tendremos unos días en observación.
¡Gracias por el soporte!
