Foro
Se ha vuelto a reproducir el mismo problema. Corte de madrugada (esta vez a la 1:25h)... Parece ser que no es el router lo que genera los cortes... 😞
alguna idea?
Buenas tardes zok,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y los cortes de nuevo de conexión.
Hemos revisado la zona y a nivel exterior nos consta correcta sin embargo comprobamos que la conexión no se recupera, por lo que hemos llevado a cabo un cambio completo de señal para porbar tras esto el funcionamiento.
Por favor cuando puedas desconecta de corriente completamente unos segundos el router y vuelve a conectarlo para que reciba el cambio de señal que le hemos enviado y comentanos el funcionamiento posterior, cualquier cambio nos indicas por favor.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- zok08-08-2020Yo probé el VDSL
Gracias Irene, lo probaré y os doy feedback.
- Técnico-Movistar09-08-2020Responsable Técnico
Hola zok
En cuanto hayas podido hacer las pruebas nos informas con el resultado, nosotros nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
- zok10-08-2020Yo probé el VDSL
Buenas tardes, ya he reiniciado el router, observamos comportamiento en los próximos días. Gracias.