Cortes repetidos de conexión – El router reinicia Internet varias veces
Hola,
Hasta hace una semana, usaba como dispositivos una ONT por separado y un router Asus RT-AC68U para gestionar la conexión de casa. Debido a una serie de circunstancias, he decidido simplificar la gestión y esta semana pasada he cambiado la ONT y el Asus por el router proporcionado, que es el GPT-2742GX4X5v6.
Con el ASUS todo era perfecto y la conexión era constante y sin problemas, pero desde que he puesto el HGU, todo son cortes de conexión cada X tiempo. La Wi-Fi sigue conectada, pero el router pierde la conexión a Internet y la vuelve a levantar solo al cabo de unos segundos.
Revisando los logs, estas son las caídas que aparecen:
- 10 de febrero
- 16:57:56 – Se corta la conexión tras unas 47 horas activa. Se restablece sobre las 16:58.
- 15 de febrero
- 18:20–18:21 – Reconexión completa de la sesión, con cambio de IP pública.
- 16 de febrero
- 11:17:53 – Corte de conexión (tras unas 16 horas online).
- 11:20:15 – Nueva caída apenas 2 minutos después.
- 11:25:17 – Otra caída a los pocos minutos de la anterior.
- 11:52:52 – Nuevo corte de conexión.
- 12:09:08 – Nuevo corte de conexión.
- 13:47:31 - Otro más
En todos los casos el patrón es el mismo: el router termina la conexión, aparece “link down / PPP down” y vuelve a iniciar la sesión automáticamente.
¿Podéis revisar si hay microcortes en la línea o algún problema con el router/firmware que esté provocando estos reinicios? Si necesitáis los logs completos puedo facilitarlos.
Como entenderéis, para alguien que teletrabaja es bastante importante que la conexión sea estable y no me gustaría tener que volver a mis apartados por separado o tener que cambiar de compañia por problemas con un router...
Gracias.
Edit1: nuevo corte a las 11:52h... Va la cosa estupenda...
Edit2: otro más, 12:09...
Edit2: otro más, 13:47...
Hola Albvadi
Hemos verificado que ya se han realizado las pruebas por lo que requerimos que nos confirmes el funcionamiento del servicio. Si ya se encuentra solventado, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
