Hola,
El router es el que instala Movistar con la fibra, creo que es el Mitrastar HGU GPT y la consola es una Nintendo Switch Oled y la tablet es una Blackview tab 12 pro.
De todas formas por muy diferente tecnología que tuviesen tengo una Nintendo 3DS que es más antigua y no da problemas, la PS3 tampoco da problemas, ordenadores mas antiguos tampoco, solo me pasa con estos dos dispositivos conecto uno y el otro deja de tener conexión.
Un saludo y gracias por responder 😊.
Daniel M.
Hola DanielMCDrake83.
¿Podrías confirmarnos si la conexión es directamente al router o si tienes amplificadores o Switch, por favor? Cuando sea posible, envíanos la información solicitada anteriormente. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Cuando me pasa el problema están conectados tanto la Nintendo Switch como la Tablet Blackview directamente al wifi del router, también tengo una amplificador Movistar en casa para poder tener wifi en toda la casa.
En estos días ha habido momentos en los que no he tenido ningún problema y los dos dispositivos han estado conectados al wifi sin problema. Pero otras he vuelto a conectar la consola y la tablet se ha vuelto a quedar sin internet.
un saludo,
Buenos días DanielMCDrake83,
¿Has tenido la posibilidad de comprobar el funcionamiento con el amplificador desconectado, por favor?, no obstante, si persiste, para poder comprobar el estado de la línea, por favor, confirma los datos solicitados con anterioridad y estaremos encantados de poderla revisar.
Un saludo
Victoria
Probaré lo de desconectar el amplificador pero en mi casa el amplificador es muy necesario ya que si no no llega el wifi en muchas habitaciones y es fundamental para poder disfrutar del multiplus en la otra smartv, con lo cual no veo qué puede solucionar eso.
Tengo claro que los dispositivos funcionan ya que por separado se conectan perfectamente al wifi tanto del router como del amplificador, pero es cuando se usan a la vez que uno de estos dos dispositivos, en este caso la tablet, se queda conectada al wifi pero sin conexión a Internet.
Todos los demás dispositivos no me están dando ningún problema con lo cual es algo que no entiendo porque pasa solo con estos dos dispositivos y que me gustaría entender y solucionar de forma fácil.
En cuanto haya probado lo del amplificador daré otra respuesta y pasaré los datos de la linea por privado, gracias.
Daniel M.
