Desactivar llamada en espera en línea fija
Buenas noches, Quisiera desactivar el servicio de llamada en espera de mi teléfono fijo. He probado muchas veces marcar #43# tal como indica en la web, pero no se desactiva ni recibo ninguna comu...
Foro
Buenos días javjav
Lamento las molestias ocasionadas. Nos puedes confirmar,¿ tu número de teléfono fijo es 9******73 , por favor.? Si el número es correcto , he realizado una actualización en la línea. ¿Comprueba si el servicio de llamadas en espera ya se encuentra desactivado, por favor?
Si el número no es correcto, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar "y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
Buenos días javjav
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Estamos comprobando los datos de tu línea, nos consta una incidencia en la zona, y en estos momentos no podemos realizar ninguna comprobación.
Dejamos la consulta abierta, en el momento que la incidencia quede solventada, realizaremos las pruebas necesarias para desactivar el servicio de llamada de espera, de forma correcta. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Muchas gracias,
Sí, les confirmo que actualmente no tenemos línea.
Estaremos a la espera.
Buenos días javjav
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, compruebo que la incidencia en la zona ya está solventada de forma correcta. Hemos procedido a desactivar el servicio de llamadas en espera. Serias tan amable, de confirmarnos si el servicio quedo desactivado de forma correcta, por favor
Un saludo
Silvia
Buenos días javjav
El servicio nos consta desactivado correctamente, hemos efectuado una actualización en la línea, cuando tengas la posibilidad, por favor, comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
