Buenas JaviG93
El problema viene de lejos, y radica en que precisamente no son técnicos de Movistar. Movistar cuenta con una gran cantidad de subcontratas, que estas a la vez trabajan para diferentes ISP. Son trabajadores de estas compañías las que no tienen ningún escrúpulo en cortar por lo sano, nunca mejor dicho, porque de lo contrario no cobran.
Lo que debes de hacer es intentar conocer la subcontrata para la que trabajaba dicho técnico, y demandarlo, o al menos ir al local de establecimiento y poner una reclamación formal. Por lo general no son las empresas para las que trabajan, sino operarios díscolos, a la empresa no le interesa para nada que los técnicos realicen dichas prácticas, bajo pena que les retiren los permisos para operar en ese ISP, con lo que por lo general una reclamación real o denuncia a la empresa, y espero que despidan de forma fulminante a dicho técnico.
Si se hiciese esto de forma habitual, a día de hoy ya no existirían este tipo de personajes indecentes.
A parte de eso poco más puedes hacer, en todo caso solicitar que Movistar haga una ampliación en la CTO, pero llevará su tiempo en caso de que la aprueben.
