Desconectan mi fibra para poner a otro vecino
Buenos días. Comento el caso. El martes pasado sobre las 17:00 de la tarde me quedo sin fibra en casa, ni internet ni televisión. Resulta que hablando con la presidenta me dicen que ese mismo día hab...
Foro
Hola VanessaRull
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que, efectivamente nos consta la avería abierta y notificada ya de forma correcta a los técnicos de la zona. Pasamos una nota interna para pedir que se agilice la solución lo máximo posible y se pueda tener en cuenta la información que nos has confirmado.
Un saludo.
Fernando.
Muchas gracias. Esperemos que hoy pueda tenerlo arreglado. Iré actualizando
Hola VanessaRull
Quedamos pendientes de tu respuesta cuando se terminen las gestiones por parte de los técnicos de zona .
Un saludo
Soraya
Pues parece que no hay técnicos que gestionen esta zona. Las 17:30 de la tarde. 48Horas después de que literalmente me tiraran del cable. 30 llamadas al 1004, reclamación aquí y en la cuenta de twitter. No sé nada de ningún tecnico porque nadie me ha llamado. Eso sí, decidme que la avería está con urgencia y muy prioritaria pero aquí seguimos esperando como tontos.
Daremos de baja el servicio de fibra, televisión y móviles.
Un saludo
