Deshabilitar la función de aislamiento de AP
Buenos días, he adquirido un robot aspirador con conexión a wifi, no puedo conectar la app con el robot. Consultado al fabricante me dice que deshabilite la función de aislamiento de wifi. No sé cómo...
Foro
Buenas tardes MartaB
Hemos revisado nuevamente la linea y el equipos y están conectados y configurado de manera correcta. ¿El resto de equipos te conectan de manera correcta al WiFi? Si es así, seria necesario que contactes con el fabricante del robot para que compruebe que la app y el robot estén correctamente.
Un saludo.
Miriam
buenas tardes, he contactado con el fabricante y después de varios intentos para conectar el robot con la aplicación, me ha remitido la siguiente respuesta para que os traslade:
En relación con la incidencia de conectividad reportada con su Roomba Combo, a continuación detallo la configuración ideal del cortafuegos de su router para que el robot pueda conectarse.
Esto deberá de comentarlo con su proveedor de internet ( Movistar ).
Por favor, si le solicitan una dirección IP del robot, responda que es una IP dinámica.
También pueden abrir un rango de cada tipología de puertos o puertos alternativos en el caso de que alguno de los indicados esté reservado a otro dispositivo o para operaciones de Movistar.
Por último, por favor asegúrese de que su router no tenga el Aislamiento Wifi activado, ni el filtrado MAC.
CORTAFUEGOS, PUERTOS DE ANCLAJE
Tráfico de la red interna
•Puerto UDP 5353/5678 para el descubrimiento.
•TCP/HTTPS 443 para el tráfico de datos.
•TCP/MQTT 8883 para el tráfico de datos.
Tráfico saliente a Internet
•Puerto UDP/SNTP 123 para la hora.
•TCP/HTTPS 443 (/80) para el tráfico de datos.
•TCP/MQTT 8883 para el tráfico de datos.
Un sudo, quedo a la espera de su respuesta.
Buenas tardes MartaB,
Hemos abierto lo puertos que nos has indicado para la dirección IP que no has enviado. Pruebalo y nos indicas.
Un saludo,
Natalia.
Buenas tardes MartaB,
Gracias por detallarnos la información que te ha remitido el fabricante del equipo. Comprobamos que el router dispone ya de los servicios bien configurados y falta por habilitar la activación de puertos que solicita dicho fabricante. Necesitamos que nos remitas por favor para poder cursar dicho proceso la ip referente al robot aspirador para poder abrir en ella los puertos indicados.
Quedamos pendientes a su llegada para efectuarlo e informarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas tardes, adjunto la IP del robot
Hola MartaB
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte tras la apertura de puertos. ¿Has podido efectuar alguna comprobación?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Luis.
